Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu rentima.cz, telefonicky, e-mailem nebo osobně na provozovně prodávajícího.
Prodávajícím je:
Jméno: Štěpán Pipek
IČO: 02943425
Sídlo: Rokycanova 2911, 530 02 Pardubice
Provozovna: Lonkova 510, 530 09 Pardubice
E-mail: info@rentima.cz
Telefon: 601 371 122
dále jen „prodávající“.
Osobou, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu, je dále označována jako „kupující“.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem je kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele i podnikatele, pokud není u konkrétního ustanovení uvedeno jinak nebo pokud z právních předpisů nevyplývá odlišný režim.
Obchodní podmínky se vztahují pouze na prodej zboží. Na rezervaci a pronájem vybavení se vztahují samostatné Podmínky rezervace a pronájmu vybavení Rentima.cz.
Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě nebo potvrzení objednávky mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
Informace o zboží, jeho vlastnostech, dostupnosti a cenách jsou uvedeny v internetovém obchodě nebo jsou kupujícímu sděleny jiným prokazatelným způsobem.
Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na veškeré prezentované zboží, zejména pokud:
zboží není dostupné,
byla uvedena zjevně chybná cena,
došlo k technické chybě,
kupující uvedl nepravdivé údaje,
existuje důvodné podezření na zneužití internetového obchodu.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, je-li prodávající jejím plátcem, a včetně všech souvisejících poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, platbu nebo jiné služby, které jsou uvedeny samostatně.
Cena zboží platí po dobu, kdy je zobrazena v internetovém obchodě. Tím není vyloučena možnost uzavřít smlouvu za individuálně sjednanou cenu.
V případě zjevné chyby v ceně, například při uvedení ceny výrazně neodpovídající běžné hodnotě zboží, není prodávající povinen zboží za takovou cenu dodat. Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu.
Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující po registraci přistupovat ke svému uživatelskému účtu.
Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to internetový obchod umožňuje.
Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět správné, pravdivé a úplné údaje.
Kupující odpovídá za ochranu svých přístupových údajů a nesmí umožnit používání svého účtu neoprávněným osobám.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud:
byl vytvořen na základě nepravdivých údajů,
je používán v rozporu se zákonem nebo těmito podmínkami,
kupující závažně porušil své smluvní povinnosti,
účet nebyl dlouhodobě používán.
Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technické závady.
Kupující provádí objednávku zejména prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky, e-mailem nebo osobně na provozovně.
Objednávka zpravidla obsahuje:
vybrané zboží,
počet kusů,
cenu,
způsob platby,
způsob dopravy nebo osobního převzetí,
kontaktní a doručovací údaje kupujícího.
Před odesláním internetové objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko, z jehož označení je zřejmé, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:
se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
souhlasí s objednaným zbožím a jeho cenou,
uvedl pravdivé a správné údaje,
bere na vědomí povinnost zaplatit objednávku.
Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.
Automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí samo o sobě znamenat její konečné přijetí, pokud je v potvrzení výslovně uvedeno, že jde pouze o informaci o doručení objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky k vyřízení, případně okamžikem zaplacení a převzetí zboží při osobním nákupu.
Prodávající může v závislosti na množství zboží, ceně, dostupnosti nebo způsobu dopravy požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
Prodávající může objednávku před jejím potvrzením odmítnout zejména tehdy, pokud:
zboží není dostupné,
objednávku nelze za uvedených podmínek splnit,
kupující neuhradil požadovanou platbu,
kupující uvedl zjevně nepravdivé nebo neúplné údaje,
kupující v minulosti závažně porušil své povinnosti,
existuje důvodné podezření na podvodné jednání.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Prodávající ukládá údaje o objednávce po dobu vyžadovanou právními předpisy a pro účely ochrany svých oprávněných zájmů. Kupující obdrží potvrzení smlouvy a obchodní podmínky v elektronické podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
Kupující může požádat o změnu nebo zrušení objednávky, dokud nebylo zboží expedováno nebo připraveno k osobnímu převzetí.
Změna nebo zrušení objednávky je účinné až po potvrzení prodávajícím.
Pokud již prodávajícímu vznikly v souvislosti se změnou nebo zrušením objednávky náklady, může jejich úhradu požadovat pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy.
Tím není dotčeno zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.
Kupující může cenu zboží uhradit způsoby nabízenými v internetovém obchodě, zejména:
v hotovosti při osobním převzetí,
platební kartou při osobním převzetí,
bankovním převodem,
prostřednictvím platební brány,
dobírkou, pokud je tato možnost u objednávky nabízena.
Prodávající může u vybraných objednávek požadovat úhradu celé ceny nebo její části předem.
Společně s cenou zboží je kupující povinen zaplatit také sjednané náklady na dopravu, balení, platbu nebo jiné objednané služby.
Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího uhrazen okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
Kupující je povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikátor platby, pokud mu byl sdělen.
Nebude-li platba uhrazena ve stanovené lhůtě, může prodávající objednávku zrušit.
Případné slevy nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
Prodávající vystaví kupujícímu doklad o koupi a v případech stanovených právními předpisy daňový doklad.
Doklad může být kupujícímu zaslán elektronicky.
Zboží může být kupujícímu dodáno zejména:
prostřednictvím přepravce,
do výdejního místa nebo boxu,
osobním převzetím na provozovně,
jiným individuálně dohodnutým způsobem.
Konkrétní možnosti dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v internetovém obchodě nebo v potvrzení objednávky.
Prodávající dodá zboží ve sjednaném termínu. Nebyl-li termín sjednán, bude zboží dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.
Doba dodání uvedená v internetovém obchodě je orientační, není-li výslovně potvrzena jako závazná.
Kupující je povinen zboží převzít na sjednaném místě a ve sjednaném čase.
Pokud je nutné z důvodů na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů na opakované nebo změněné doručení.
Nebude-li objednávka na dobírku nebo objednávka připravená k osobnímu převzetí kupujícím bezdůvodně převzata, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména nákladů na dopravu a vrácení zásilky.
Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od kupní smlouvy.
Kupující je povinen převzít objednávku v termínu uvedeném v potvrzení nebo ve výzvě k převzetí.
Pokud není uvedeno jinak, bude objednávka připravena k vyzvednutí po dobu uvedenou ve výzvě prodávajícího.
Pokud kupující objednávku v této době nepřevezme a nedohodne se s prodávajícím jinak, může prodávající objednávku zrušit a zboží nabídnout jinému zákazníkovi.
Při osobním převzetí může prodávající požadovat předložení čísla objednávky, dokladu totožnosti nebo plné moci, je-li to potřebné k ověření oprávněné osoby.
Kupující by měl při převzetí od přepravce zkontrolovat stav zásilky a neporušenost obalu.
Je-li zásilka zjevně poškozena, doporučuje se poškození zaznamenat s přepravcem nebo převzetí zásilky odmítnout.
Převzetí poškozené zásilky ani neuvedení výhrady při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.
Po převzetí je vhodné zboží co nejdříve zkontrolovat a zjištěné poškození nebo neúplnost oznámit prodávajícímu.
Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba zboží převezme.
Pokud spotřebitel zvolí jiného dopravce, než kterého nabídl prodávající, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.
U podnikatele může nebezpečí škody na zboží přejít předáním zboží dopravci, pokud nebylo dohodnuto jinak.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, telefonu nebo e-mailu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme:
zboží,
poslední kus zboží v rámci jedné objednávky dodávané samostatně,
poslední část nebo položku dodávky,
první dodávku zboží při pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu.
Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle odstoupení prodávajícímu před jejím uplynutím.
Odstoupení lze zaslat:
E-mailem: info@rentima.cz
Písemně: Štěpán Pipek, Lonkova 510, 530 09 Pardubice
Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.
Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
Zboží musí být při přepravě vhodně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než:
obdrží vrácené zboží,
nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal,
podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrátí mu prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Zboží není nutné vracet v původním obalu. Chybějící nebo poškozený obal však může být zohledněn, pokud tím došlo k prokazatelnému snížení hodnoty zboží.
Právo na odstoupení do 14 dnů se nevztahuje na zboží zakoupené osobně na prodejně, pokud prodávající možnost vrácení výslovně nenabídne.
Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit,
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal porušil,
v dalších případech stanovených právními předpisy.
Pouhé otevření běžného obalu zboží není samo o sobě důvodem k odmítnutí odstoupení, pokud nejde o zákonnou výjimku.
Je-li kupujícímu společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s podmínkou, že při odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit také poskytnutý dárek.
Pokud kupující dárek nevrátí, může prodávající požadovat vydání jeho obvyklé hodnoty nebo tuto částku započíst proti vraceným peněžním prostředkům, umožňují-li to právní předpisy.
Prodávající odpovídá za bezpečnost poskytnutého dárku a za další povinnosti, které nelze právně vyloučit.
Pokud byla sleva nebo zvýhodnění podmíněna koupí více produktů a spotřebitel vrátí pouze část objednávky, může být vracená částka upravena podle podmínek konkrétní akce, o kterých byl spotřebitel informován před nákupem.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady.
Zboží zejména odpovídá:
sjednanému popisu, druhu a množství,
dohodnuté jakosti, funkčnosti a dalším vlastnostem,
účelu, pro který je spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
dodanému příslušenství a návodu,
obvyklým vlastnostem, které může spotřebitel rozumně očekávat,
veřejným prohlášením prodávajícího, výrobce nebo jiné osoby v distribučním řetězci.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
Projeví-li se vada v prvním roce od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.
Spotřebitel nemá práva z vadného plnění zejména tehdy, pokud:
vadu sám způsobil,
byl na konkrétní vadu před nákupem upozorněn a výslovně s ní souhlasil,
jde o běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání,
jde u použitého zboží o opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
Při oprávněné reklamaci může spotřebitel podle zákonných podmínek požadovat zejména:
opravu zboží,
dodání nového zboží bez vady,
přiměřenou slevu,
odstoupení od smlouvy.
Zvolený způsob odstranění vady nesmí být nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem nepřiměřeně nákladný.
Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:
prodávající vadu odmítl odstranit,
vada nebyla odstraněna řádně nebo v přiměřené době,
vada se projevuje opakovaně,
vada představuje podstatné porušení smlouvy,
je zřejmé, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží pro spotřebitele.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.
Reklamaci lze uplatnit:
Osobně: Lonkova 510, 530 09 Pardubice
E-mailem: info@rentima.cz
Písemně: Štěpán Pipek, Lonkova 510, 530 09 Pardubice
Reklamaci je vhodné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Spotřebitel by měl uvést zejména:
své jméno a kontaktní údaje,
číslo objednávky nebo dokladu,
označení reklamovaného zboží,
popis vady,
kdy se vada projevila,
požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Spotřebitel je povinen umožnit prodávajícímu posouzení reklamovaného zboží.
Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení, které obsahuje zejména:
datum uplatnění reklamace,
obsah reklamace,
požadovaný způsob vyřízení,
kontaktní údaje spotřebitele.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech v zákonné lhůtě potřebné k odbornému posouzení.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Po vyřízení reklamace prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o:
datu a způsobu vyřízení reklamace,
provedení opravy a době jejího trvání,
případném písemném odůvodnění zamítnutí reklamace.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací.
Kupující, který při objednávce uvede IČO nebo jinak vystupuje v rámci své podnikatelské činnosti, je považován za podnikatele, neprokáže-li opak.
Na podnikatele se nevztahují ustanovení určená výhradně na ochranu spotřebitele, zejména:
právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu,
spotřebitelská třicetidenní lhůta k vyřízení reklamace,
pravidla mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,
zvláštní domněnky a práva z vadného plnění určená spotřebitelům.
Podnikatel je povinen zboží podle možností zkontrolovat co nejdříve po převzetí a zjištěné vady oznámit bez zbytečného odkladu.
Práva podnikatele z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a případnou individuální smlouvou.
Omezení nebo délka případné záruky za jakost pro podnikatele musí být uvedena u konkrétního výrobku, v záručním listu, potvrzení objednávky nebo individuální smlouvě.
Prodávající neodpovídá podnikateli za nepřímou škodu nebo ušlý zisk v rozsahu, v jakém lze tuto odpovědnost podle právních předpisů platně omezit.
Prodávající může před dodáním zrušit objednávku zejména tehdy, pokud:
zboží již není dostupné,
dodavatel přestal zboží dodávat,
došlo k technické nebo cenové chybě,
kupující neuhradil požadovanou platbu,
kupující uvedl nepravdivé údaje,
objednávku nelze z objektivních důvodů splnit.
Pokud již kupující cenu uhradil, vrátí mu prodávající přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.
Prodávající podle možností nabídne kupujícímu náhradní zboží nebo jiné řešení. Kupující není povinen náhradní nabídku přijmout.
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Internetové stránky: coi.gov.cz
Návrh lze podat ve lhůtě stanovené právními předpisy. Před podáním návrhu musí spotřebitel nejprve prokazatelně uplatnit svůj nárok u prodávajícího.
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány zejména za účelem:
vyřízení objednávky,
uzavření a plnění kupní smlouvy,
doručení zboží,
komunikace s kupujícím,
vyřízení odstoupení a reklamace,
vedení účetní a daňové evidence,
ochrany oprávněných zájmů prodávajícího,
plnění zákonných povinností.
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na rentima.cz.
Prodávající může s kupujícím komunikovat prostřednictvím údajů uvedených v objednávce.
Za prokazatelnou komunikaci lze považovat zejména:
e-mail,
SMS zprávu,
zprávu v uživatelském účtu,
písemnou zásilku,
jiný způsob umožňující zachytit obsah komunikace.
Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost poskytnutých kontaktních údajů.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho země obvyklého bydliště, pokud se použijí podle příslušných právních předpisů.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení.
Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2026.